tokira712

Разговорчики в раю

Не всегда женская логика


Previous Entry Share Next Entry
Правило трех "нет" - на нет!
tokira712
Именно так, похоже, натаскивают банковских менеджеров, когда обучают их втюхивать людям разные финансовые продукты. Эта наглая манера, даже в том случае, если эти продукты действительно тебе нужны, включает дикое сопротивление. И хочется уже откреститься и от "продуктов", и от общения с "продавцами" намертво.
В психологии существует правило трех "нет", гласящее, что если ты трижды твердо отказал собеседнику в чем-то, больше он беспокоить тебя не будет. (Если он не псих и не маньяк). Однако банкам на это правило, похоже, глубоко начхать. А зря. Реноме фирмы все же нужно стараться блюсти, не вызывая рвотный рефлекс в массах.)
Вот мой сегодняшний телефонный разговор с одной из банковских менеджерок, обрушившей на меня Ниагарский водопад суетных слов и "выгодных" для меня предложений:
- Ирина Николаевна, добрый день! Вы уважаемый клиент, у вас хорошая кредитная история, мы подготовили для вас очень хорошее предложение - предварительно одобренный кредит в 215 тысяч рублей под 21% (!!!) на пять лет. Скажите, вас заинтересовало это предложение?
- (холодно и жестко) Нет!
- Ну почему же?
- (еще морозней) Мне это не нужно.
- Ирина Николаевна, у каждого из нас есть цели! Ремонт, например, или летний отпуск. Вы не собираетесь в отпуск?
- (с хирургической сталью в голосе) Нет!
- Но когда-нибудь все-таки соберетесь?
- Нет!
- И что же, разве у вас совсем нет целей?
- (внутренне закипая, но все так же холодно) Нет!
- Ирина Николаевна, это предложение ограничено по срокам и действует только до 23 мая. Может быть, вас заинтересуют такие условия?
- Нет.
- Спасибо, что уделили время. Но если вы все-таки передумаете, мы ждем вашего решения и будем рады видеть вас в офисе нашего банка до 23 мая...
Занавес.
Нет, я все-таки поражаюсь: это ж сколько, помимо наглости, нужно иметь терпения ездить по мозгам упорно не хотящему тебя человеку?)))

"Но если вы все-таки передумаете" ....НЕТ!!!
А то я так понял возникла некая недосказанность)))))

Нет))))) Привет, Саша!)

Это и есть их работа. Без мыла в....... Вдруг кто не знает о правиле трёх нет и соблазнится тем, что его на том конце провода называют по имени и отчеству.
Ева тоже всего парой слов со змием перекинулась. И вот мы уже всю историю за неё выплачиваем проценты.

Добрый день!
Думается, это неверная банковская политика, грубая, навязчивая, беспардонная и циничная.

"215 тысяч рублей под 21% (!!!) на пять лет."Просто халява...

Даром практически. Нет, я наверное красивая все-таки))))

Меня уже от них трясёт, прямо так и подмывает что-нибудь непортебное высказать, но пока держусь)) И, кстати, СМСок от них тоже несть числа))
Видимо совсем туго идёт бизнес)

Это правда, бизнес у них похоже рушится. А вот такими манерами они его просто добивают, отсекая последних клиентов. А проценты какие!

Звонили и мне, и тоже возмущалась по этому поводу, а потом одна знакомая, работающая в банке, объяснила, что их заставляют и от того, сколько клиентов согласятся взять кредит, зависит зарплата этих девочек.

Неужели им непонятно, что такой политикой они как раз-таки и урезают зарплату девочкам, отсекая от банка клиентов?

Две стороны у всякой медали.

Я в таких случаях стараюсь максимально вежливо разговор сразу прекратить. Что-то вроде «Спасибо, но я кредиты не беру в принципе. До свидания!» И вешаю трубку.

Потому что девочки в колл-центрах не виноваты в том, что им навяливают такую работу.

А когда меня пытались достать из «Альфа-банка». У сына периодически возникал должок по кредиту. Именно должок, а не долг. А он меня поручителем вписал, так эти ребята думали, что я буду их внимательно выслушивать больше одного раза. Но я поговорил с ними один раз ровно. А потом просто сбрасывал звонки и добавлял номера в перечень заблокированных. Благо, есть такая функция в моем телефоне.

Это правильно. Я тоже буду банить банки)))))

Кто-то же идет на такую работу - тебя посылают, а ты продолжаешь долбить свое. Интересно, много народу ломается? Иначе бы не вели такую политику.

Мне тоже была бы интересна такая статистика. Я не думаю, что много ломается. Прежде всего потому, что денег у народа нет)))))
Они просто слизывают манеры вести дела у Запада. Но это не прокатывает в России. Не в тренде)))

У них даже специальные памятки есть для этого... Учат навязывать...

Хочется выразиться, но не буду)))) Мне тут посоветовали банить банковские номера. Так и буду поступать. Достали.

По весне они все зачем-то активизировались, Ириска)

Думается, активизировались они, так как очень стараются вылезти из большой Ж))))
Ты когда так обзываешься, мне кажется, что пишешь не ты, а мой друг ярославский Андрюшка)))) Это прикольно очень, только вы двое называете меня так)

ужас, какой "низкий" процент ! (((

Да озверели совсем, Оксан!

видимо, за каждое "да" там бонус дают, поэтому правило трех "нет" не действует. :)))

Не-а, не действует)))

мне с москвы звонят периодически с супер предложениями... последний раз раза 3 названивали, а я вижу - московия и не беру, потом уже надоело, взял и сразу... по кредиту? нет, не интересно!....  лям сто на 5 лет под 17 процентов предлагали и недоумевали... и чо эт я дурак отказался?)


Какое грустное ты оставила по себе мнение, Ириша!) Ни целей у тебя, ни планов, ни отпусков, ни ремонтов.
С другой стороны, ты счастливый человек: тебе не нужны деньги!)
Свою маму я научил произносить по телефону сакраментальную фразу "унасвсёестьнамничегоненужно", и тут же класть трубку.) Не перезванивают.

Андрюш, ты, как всегда - не в бровь, а в глаз)))
Про мамину фразу - надо взять на вооружение обязательно)
Наш губернатор очень любит говорить обычно: "Жить надо на свои")))

- Нет, подумайте еще раз .....

Этой фразой меня убила одна такая .... На что пришлось, просто послать открытым текстом. Ответ поразил.
- Так, значит, отказываетесь?

Какой пример стрессо- и матоустойчивости)))))

А я с ними не общаюсь, говорю сразу какую-нибудь ахинею в ответ - "Сниматься в фильме буду только за большой гонорар". Или "Сейчас переключу на моего секретаря-референта" и - отбой, ай-лю-лю!

Правильно, надо брать с тебя пример!)

?

Log in

No account? Create an account